الإلغاء واسترداد المبالغ

1. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء الاشتراك المدفوع قبل موعد الفوترة التالي لمنع التجديدات اللاحقة. يستمر الوصول المدفوع عادة حتى نهاية الفترة الحالية. التوقف عن الاستخدام أو حذف موظف لا يلغي اشتراك الشركة.

2. طلبات الاسترداد

يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من أول رسوم اشتراك مدفوع. نراجع أيضًا الرسوم المكررة وأخطاء الفوترة وتعذر الوصول إلى الخدمة. لا تسترد رسوم التجديد عادة بعد بدء الفترة الجديدة، إلا إذا أوجب النظام ذلك أو انطبقت ظروف استثنائية.

لا تحد هذه السياسة من حقوق المستهلك الإلزامية. تعاد المبالغ الموافق على استردادها عبر Paddle إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد يستغرق ظهورها عدة أيام عمل.

3. تقديم الطلب

استخدم صفحة التواصل واختر الفوترة أو الاسترداد. اذكر بريد الحساب وتاريخ الخصم وسبب الطلب. لا ترسل بيانات البطاقة الكاملة أو كلمات المرور أو رموز التحقق. إيقاف الاشتراكات الجديدة لا يلغي اشتراكًا سابقًا لدى مزود الدفع.