سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نعالجها

• بيانات الحساب والملف الشخصي، ومنها الاسم والبريد ورقم الجوال الاختياري ومعلومات تسجيل الدخول.
• سجلات الشركة والموظفين والمشاريع والعهد والمصروفات وقرارات المراجعة وسجل النشاط.
• الفواتير وإثباتات التحويل المرفوعة، بما فيها محتوى الصور وملفات PDF وبيانات الملفات والحقول المستخرجة.
• المعلومات التقنية اللازمة للوصول والأمان وتشغيل الخدمة، والمعلومات التي تقدمها في طلب الدعم.

2. أغراض الاستخدام

تستخدم البيانات لتوفير الدخول وتنظيم الإجراءات التي تطلبها ومعالجة المستندات والاستجابة للدعم وحماية الخدمة. وقد يلزم الاحتفاظ ببيانات للوفاء بالالتزامات النظامية وتسوية النزاعات. يجب أن تستند المعالجة إلى مسوغ نظامي منطبق، وتستخدم الموافقة عندما تكون مطلوبة.

تحدد منشأتك بيانات الموظفين والأعمال التي تقدمها ومن يحق له الوصول إليها. اسأل مسؤول شركتك عن استخدامها لبياناتك، وتواصل مع ClenoraOps للطلبات المتعلقة بالمنصة.

3. القراءة الآلية للمستندات

عند استخدام القراءة الآلية، يرسل المستند إلى واجهة OpenAI البرمجية لاقتراح حقول مثل المورد والتاريخ والمبلغ. قد يتضمن المستند بيانات شخصية أو مالية؛ لذا اقتصر على البيانات اللازمة لغرض العمل.

قد تكون الاقتراحات غير دقيقة. راجع الحقول واطلب تصحيح القراءة عند الحاجة. تُستكمل الحقول غير المقروءة يدويًا. يحتاج المبلغ المدخل يدويًا أو التصحيح المطلوب إلى مطابقة المدير قبل الاعتماد. القراءة الآلية لا تعتمد مصروفًا ولا تنفذ تحويلًا ماليًا.

4. مزودو الخدمة ومشاركة البيانات

تستخدم الخدمة OpenAI Sites وبنيتها عبر Cloudflare للاستضافة والتخزين، وOpenAI لقراءة المستندات، وResend لبريد الخدمة. وتعالج Paddle الاشتراكات المدفوعة السابقة وفق سياستها للخصوصية. لا تستقبل ClenoraOps بيانات بطاقات الدفع الكاملة ولا تخزنها.

يصل مستخدمو الشركة المخولون إلى السجلات وفق أدوارهم. لا نبيع البيانات الشخصية. وقد يلزم الإفصاح عنها بموجب النظام أو لحماية الحقوق والسلامة أو عند انتقال الأعمال، وفق الضوابط المنطبقة.

5. الاحتفاظ والحماية

يرتبط الاحتفاظ بالبيانات بغرض السجل والمتطلبات المحاسبية والنظامية والأمنية والنزاعات ذات الصلة. إنهاء وصول الموظف إجراء منفصل عن حذف السجلات المالية للشركة. تواصل معنا لطلب حذف بيانات أو توضيح مدة الاحتفاظ بسجل محدد؛ وقد يلزم التحقق من هويتك وصلاحيتك.

تتاح الملفات الأصلية عبر طلبات تتطلب تسجيل الدخول والتحقق من الشركة وصلاحيات المستخدم. تقلل ضوابط الوصول المخاطر لكنها لا تضمن أمانًا مطلقًا. احتفظ بالأصول التي تحتاجها منشأتك.

6. طلباتك وشكاواك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو الحصول على نسخة منها أو تصحيحها أو إتلافها، وسحب الموافقة عندما تستند المعالجة إليها، وفق النظام المنطبق. استخدم صفحة التواصل واختر الخصوصية. قد نطلب معلومات لازمة للتحقق من هويتك وتقييم الطلب.

يمكنك كذلك تقديم شكوى لدى الجهة المختصة. تتلقى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) شكاوى حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

7. مواقع المعالجة وتفضيلات الاستخدام

قد يعالج مزودو الخدمة معلومات خارج بلدك. لا تفترض أن جميع البيانات مخزنة داخل المملكة العربية السعودية. يلزم مراعاة متطلبات النقل المنطبقة وترتيبات مزودي الخدمة عند استخدام المنصة لأعمالك.

يستخدم الموقع ملفات ارتباط للجلسة وتسجيل الدخول، وملفات ارتباط أو تخزينًا محليًا لتفضيلات مثل اللغة. ClenoraOps خدمة للأعمال وغير موجهة لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

8. التحديثات والتواصل

يظهر تاريخ آخر مراجعة في هذه الصفحة. نبلغ عن التغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو بيانات تواصل الحساب متى كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة. استخدم صفحة التواصل للاستفسار عن الخصوصية أو تقديم طلب أو شكوى.